Inilah Cara Mengatasi Adobe Family yang Crash dan meminta Send Crash Report

Apakah kamu pernah mengalami Product Adobe Family Error ? Hal ini terjadi pada saya waktu kemarin saat saya buka Adobe Ilustrator. Dengan wajah heran boom muncul error “Application has crashed” dan dibawahnya terdapat dua opsi, yaitu Submit crash report dan Don’t send, namun percayalah kedua tombol ini sama sama membuat Adobe illustrator saya force close. Hal ini terjadi saat membuat dokumen baru maupun saat open dokumen yang sudah ada. Pasti menyebalkan yaa,

Bukan hanya itu, user interface menu bar pun tampak kecil tak biasa. Troubleshooting yang saya lakukan pertama adalah install ulang aplikasi illustrator, namun problem ini belum hilang, langkah kedua saya coba hapus semua adobe family dengan total uninstaller disertai dengan menghapus registry dan file file yang ada di program files dan appdata secara manual untuk memastikan bahwa saya akan melakukan clean install. Namun masih gagal juga

Ternyata problem ini bukan tanpa sebab, saya akui sebelumnya saya oprek oprek pengaturan DPI dan resolusi sistem walau saya me-revert-nya lagi karena malah membuat font windows jadi blurry karena DPI yang tidak optimal di layar saya. Saya lakukan ini karena merasa UI workspace After effect saya terlalu besar dan membuat ribet dalam melakukan kerjaan.

Akhirnya setelah frustasi selama 2 hari saya temukan solusinya, yaitu :

1. Buka System Properties (Versi lama jika menggunakan windows 10 baru) dengan cara ke Computer, klik kanan pilih properties

2. Pilih Advanced System Settings

3. Pastikan berada di tab Advanced pilih Environment Variable

 4.Cari UI_SCALE_FACTO, lalu delete saja dan klik OK OK OK (3x)

Jika sudah silakan buka lagi Aplikasi Adobe Anda dengan Run as Administrator, jika masih tidak berhaasil coba dibuat lagi UI_SCALE_FACTO nya di Environment Variable, dengan cara klik New, atur valuenya coba dari  0.8  – 1.5, silakan coba coba saja value nya.